Оплата и возврат денежных средств

Официальные условия онлайн-оплаты авторской книги Захара Пивкина «Конвертируй хаос», стандарты безопасности транзакций и порядок возврата средств.

1. Способы оплаты

Оплата производится в российских рублях (₽) в безналичном порядке через платежный сервис интернет-эквайринга. Доступные способы:

• Банковские карты: МИР, Visa, Mastercard, выпущенные банками РФ;
• Система быстрых платежей (СБП): мгновенная оплата по QR-коду через мобильное приложение любого банка.

2. Безопасность платежей и защита данных

Обработка интернет-платежей осуществляется через авторизованный банковский процессинговый центр, сертифицированный по международному стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS Level 1.

Передача конфиденциальной информации производится по защищенным каналам связи с использованием протокола шифрования SSL / TLS и технологии 3D-Secure. Сайт продавца не сохраняет и не обрабатывает реквизиты ваших банковских карт.

3. Порядок доставки

После подтверждения оплаты банком на указанный e-mail автоматически отправляется электронный кассовый чек по 54-ФЗ и ссылки на скачивание электронной версии книги (PDF, EPUB, FB2). При заказе печатной версии с покупателем связывается служба логистики для согласования пункта выдачи СДЭК или почтового адреса.

4. Порядок и условия возврата средств

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации (Закон РФ «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ):

• В случае технического сбоя, повторного ошибочного списания или неполучения электронных материалов Покупатель вправе обратиться с заявлением на возврат;
• Для оформления возврата направьте заявление на официальный e-mail realmachine2018@mail.ru с указанием номера заказа, даты оплаты и ФИО;
• Срок рассмотрения заявления составляет до 10 (десяти) календарных дней;
• Возврат денежных средств производится строго на ту же банковскую карту (или счет СБП), с которой производилась оплата. Срок зачисления зависит от банка-эмитента карты (обычно от 1 до 7 рабочих дней).

5. Реквизиты Продавца